El informe trimestral (Mayo – Julio 2026) presentado por la Oficina de Atención Ciudadana y Acceso a Derechos ante el Concejo Deliberante expone un alarmante deterioro en el tejido social y económico de la ciudad. La dependencia advierte que dejó de ser un simple espacio de reclamos para transformarse en un «muro de contención primaria insustituible» ante la crisis.
Los puntos más críticos del informe:
«Pandemia financiera» y estafasEl reclamo encabeza la demanda local. Se registra un crecimiento exponencial de denuncias por estafas telefónicas, débitos indebidos sistemáticos (mencionando a entidades como el Nuevo Banco de Santa Fe y Tarjeta Naranja) y suscripciones forzadas a mutuales o seguros no reconocidos por los usuarios. 
Tarifazos y brecha digitalAumentaron fuertemente las consultas por incrementos en servicios públicos (luz, gas y agua), afectando con severa angustia a jubilados y al segmento de 25 a 40 años. Además, la imposibilidad de usar apps como PAMI, Mi Argentina o ID Ciudadana actúa como una nueva barrera de exclusión.
Fractura familiar y adiccionesUno de los datos más dolorosos: crecen los casos de abuelos que acuden a solicitar la tutela o resguardo de sus nietos debido a que los padres atraviesan situaciones graves de consumo problemático, violencia intrafamiliar y abandono.
Crisis habitacional e inquilinosSubieron las consultas por usurpaciones, conflictos de medianería y tensiones por contratos de alquiler al borde del desalojo.
Acción en el territorio y trabajo en redDurante el trimestre, la oficina realizó talleres formativos en la Escuela Ntra. Sra. del Sagrado Corazón sobre consumos, viajes y ludopatía, y visitó el Centro de Jubilados y Pensionados de calle Balcarce. Aunque contaron con el apoyo del MPA y Centros Territoriales de Denuncia, señalaron que la Defensoría del Pueblo no asistió a las convocatorias.
El pedido urgente: Frente a esta realidad, desde la oficina solicitaron la creación inmediata de una red interinstitucional y protocolo express de Salud Mental y Niñez para evitar la revictimización de menores.Fuente: Informe Trimestral de la Oficina de Atención Ciudadana y Acceso a Derechos de Villa Gobernador Gálvez (Julio 2026).
